一年一度的双十一将至，你与你的店铺准备好了吗？数据显示，2019年宠物食品与用品的线上零售份额分别以53.2%和58.2%赶超线下，成为消费者最大购买渠道。作为消费主力军的80、90后，在消费行为上具有明显的线上偏好。

面对当前“线上+线下”的消费趋势，如何让你的店铺在新形势中脱颖而出？在即将到来的双十一，如何通过精细化的运营管理，把握这种年度大节的红利？曹阳老师拥有丰富的营销实战经验，在直播课中与你分享她的心得秘诀，干货不容错过。

应激，在医学上是一种非特异性的全身反应。在猫咪的饲养过程，外部因素的改变，以及机体内部环境的改变，都会引起它的应激。新的环境，或者只是气温的改变，都可能导致猫咪出现食欲不振，情绪低落。猫咪身体内部状况的改变，从肉眼不易看出来，同样会引起它的应激。

如何看待猫咪的应激反应？它的有利影响与不良影响是什么？如何从猫咪的应激反应探寻原因？在门店和医院服务当中，如何让猫咪降低应激反应，让整个过程更加安全、健康、专业？向红军老师以多年来的资深从业经验，在直播中为你详细解答。

猫咪洗护，在“猫经济”日趋火热的强大市场需求下，成为宠物门店与美容机构的热门项目。然而，猫咪较少外出、相对安静的习性，容易对陌生洗护环境反应激烈。猫咪的实际洗护过程中，容易出现各种状况：猫咪受到惊吓、溺水、受伤，美容师被猫咪抓伤、咬伤等。

本季“深宠学院”首场直播，特邀小仙家猫社创始人——王小仙老师。她结合多年来的从业经验，为各位宠业同仁，带来一堂精彩的猫咪洗护课程，还在直播中解答大家的提问，干货满满，不容错过！