近日，中国铁路客户服务中心（12306）通过动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏，发布了一项名为《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》的活动。这一举动迅速引发了社会广泛关注和网友热议，尤其在养宠人士中引起了强烈反响。

据了解，该问卷位于12306系统内，仅面向在途旅客开放，需通过扫描高铁座椅上的畅行码进行填写。问卷共设计了15个问题，深入探究旅客对高铁宠物运输的各类需求，如运输宠物的类型、频率、定价、防护措施等，同时也征求了非养宠人士的意见和建议。

该问卷的出现让“携带宠物上高铁”的话题再次引发热议。养宠人士普遍对高铁宠物运输表示支持，认为这将极大地方便他们的出行。然而，也有部分网友对此持保留态度，他们担心宠物的存在可能对高铁环境卫生造成影响，尤其是宠物的排泄物和脱落的毛发。此外，是否会对宠物敏感的旅客造成不适和引发不必要的恐慌。

在高铁宠物运输服务成为热议焦点的背景下，有人提出疑问：铁路是否一直都不能运输宠物？事实上，目前高铁并不支持宠物托运，但部分普速列车可以提供这一服务。

据铁路工作人员解释，按照铁路部门相关规定，办理托运手续的宠物需要符合一定的要求，会主动攻击伤害人的猛兽、猛禽不能带上火车，一些小型动物具备一定条件可以托运：

■ 持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件，然后予以托运。

■ 持有工作证明的导盲犬可以随身携带，导盲犬在车站及乘车期间，旅客或同行成年人负责照看及照顾其吃、喝、排泄，不得影响车站环境卫生。

此外，目前办理托运的宠物体重不可超过20千克，宠物可以单独乘车，但托运的要求是距离在200公里以内，且中途无喂养需求；而距离在200公里以上或有中途喂养需求的宠物，则要办理随车押运，也就是说旅客需要购买和宠物同车次车票一起到达目的地。

需要注意的是，不管是托运还是押运，旅客都要给宠物准备好锁闭牢固、通风透气的笼子，笼子底部要配有粪便槽，有喂食需求的宠物需要备好运输过程中的口粮和水等。

针对网友的关注和热议，12306官方于近日作出回应。他们表示，近年来关于高铁宠物运输的咨询逐渐增多，为了更准确地了解旅客需求并倾听各方意见，铁路部门决定开展此次问卷调查。下一步，将根据调查结果进一步深化高铁托运宠物的可行性研究，并欢迎大家提出宝贵的意见和建议。

温馨提示：出行前请咨询相关规定

铁路部门提醒广大旅客，不同车次对于宠物托运的具体安排可能有所不同。如有相关需求或疑问，请在出发前拨打铁路12306咨询有关规定。