燃动零售增长！2024宠业门店零售创新大会暨深宠展中国行·第六季——南宁站、长沙站，圆满

靳峰老师

当下市场环境持续演变，养宠人群构成与偏好日新月异，宠物门店货品销售面临更复杂的情况。选品、销售、陈列、服务、咨询及个性服务等环节，都需着力提升。其中，通过“FAB”法则锁定具强吸引力卖点，以此强化POP文案营销效能显著。同时，要着重明晰当下宠物主粮、营养品、零食等品类中，烘焙粮、膨化粮、冻干粮、主食湿粮之间的区别，清楚了解鱼油、卵磷脂、磷虾油各自具备的功能，并重视牙齿护理等热点。此外，还要密切关注宠物不同年龄段及多猫等场景，实现货品关联销售。

刘晓枫老师

目前，宠物零售市场快速变化且竞争激烈，然而众多门店在运营提升上却显得迟缓。于门店管理而言，提升员工技能素养与执行力，推行流程化管理并设立奖惩机制，如设定适宜的早晚班安排、采用预约制到店形式、定期开展培训考核与晋升规划等举措，能有效减少人才流失。在商品销售板块，优化视觉陈列效果、确保商品品质无忧并强化宣传推广力度，同时开展丰富多样的促销活动，能促进销售业绩增长，又能提升客户的信赖度。宠物门店唯有紧跟时代变化，不断拓展差异化业务，才能突破困局，稳健发展。

陈立老师

宠物犬美容护理是门店的重要营收板块。传统洗护易让犬只不适，低压力洗护则基于犬行为知识，以温和舒缓为核心，打造个性化全场景护理。犬只进店时，安静环境、有效互动，达到安抚情绪。洗护前，全面健康检查与毛发评估，定制专属方案。洗护中，根据犬只部位与毛发特性选择适用的产品，通过耳眼清洁、身体沐浴、毛发梳理等多环节的精心操作，让犬只尽享舒适。洗护后，进行毛发护理与造型打造，并给予日常护理建议。犬低压力洗护，在提升效率的同时，实现美誉度与口碑传播，能让门店在市场中脱颖而出。

Vv老师

在精致养宠成为主流之时，宠物门店的美容洗护服务，已然成为连接宠主与增加收入的关键点，其中猫咪洗护越发获得宠物主青睐。猫咪洗护的产品场景与服务，不止于清洁护理的单纯技术操作，更要求对猫咪身心特质有深入认知。在整个洗美流程，美容师必须精准解读各类品种猫的肢体行为信号，短时间内构建起与猫咪的高效沟通。同时，依据不同品种猫的毛质特性与洗护要点，挑选适配的产品，运用令猫咪感到安心舒适的洗护手法。如此，方能实现效果显著、猫咪接受、宠主满意的服务，同时获得良好口碑与业务增长。